Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) az irányadó a Palmetta Design Bt. (továbbiakban: Kereskedő) által üzemeltetett www.palmettadesign.hu címen elérhető webáruház és a Kereskedő termékét megvásároló magánszemély vagy cég (továbbiakban: Vásárló) közötti jogviszonyra.

A vásárló a Webáruház használatával elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen általános szerződési feltételek rendelkezéseit.

Az ÁSZF-et egy külön fájlformátumban („pdf” vagy „doc”) letölthető.

A Kereskedő design-és lakberendezési tárgyak, valamint művészeti termékek kereskedelmével üzletszerűen foglalkozó gazdasági társaság. A Kereskedő a tevékenységét két saját üzletében és internetes kereskedelem formájában végzi. A weboldalon feltüntetett termékek megvásárolhatóak online vagy személyesen a Palmetta Design Bt. üzleteiben.

1. A Webáruház tulajdonosa (a továbbiakban: Kereskedő):

Név: Palmetta Design Bt.
Székhely: 2000 Szentendre, Bogdányi u. 14
Elektronikus levelezési cím: palmettadesign@t-online.hu
Telefonszám: +36 296 6254
Cégjegyzékszám: 13-6-029540
Adószám: 24625016-2-13
Cégjegyzéket vezető törvényszék cégbírósága:
Számlavezető bank: Kereskedelmi és Hitelbank
Bankszámla tulajdonosa:
Bankszámlaszám: 10403112-31194967-00000000
Külföldről történő utalás esetén:
Szerződés nyelve: Magyar

Saját üzletek:

Palmetta Design Szentendre

Cím: 2000 Szentendre, Bogdányi utca 14.
Telefon: +36 26 313 649
Mobil: +36 30 296 6254
Email: palmettadesign@t-online.hu
Facebook: @palmettadesignszentendre

FELÚJÍTÁS MIATT ZÁRVA
Nyitás: 2024

Palmetta Design Budapest + Atelier Palmetta Concept Room

Cím: 1111 Budapest, Bartók Béla út 30.
Mobil: +36 70 610 7330
Email: palmettabudapest@gmail.com
Facebook: @palmettadesignbudapest

NYITVATARTÁS:

H – P: 11 – 19 H

A webáruházban történő vásárlás folyamata

A webáruházon keresztül történt elektronikus rendelésleadással vásárlási szerződés jön létre a Kereskedő és a rendelést leadó magánszemély vagy cég (továbbiakban Vásárló) között. A vásárlási szerződés magyar nyelvű, írásba nem foglalt szerződésnek minősül, melyet a Kereskedő nem iktat. A regisztrált vásárló a fiókjában meg tudja nézni a korábbi vásárlásait.

A Webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény szabályozza.

Az Kereskedő jogosult az ÁSZF-et bármikor módosítani. Az új, módosított szerződés akkor lép hatályba, ha azt a honlapon közzéteszik. A Vásárló a módosítást követő újabb vásárlás alkalmával fogadja el az új szerződést.

Kereskedő jogosult a termékek adatait, árait bármikor módosítani. Az adatok, árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Hibás ár feltüntetése esetén Kereskedő felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli-e valós áron az árut vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést. A nyilvánvalóan téves, bármilyen rendszerhibából vagy dolgozói mulasztásból fakadó nulla vagy 1 Ft-os ár nem minősül ajánlattételre való felhívásnak és joghatás kiváltására alkalmatlan tartalommal bír. .

A Kereskedő megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy a weboldalon megjelenő adatok
(termékek leírása, képe, ára, elérhetősége stb.) a lehető legpontosabban kerüljenek feltüntetésre.
A termékek mellett megjelenő képek eltérhetnek a valóságtól.

3. VÁSÁRLÁS MENETE

A webáruházban található termékeket online és e-mail útján is meg lehet vásárolni. A vásárláshoz nem szükséges regisztrálni.

Az online vásárlás folyamata:

Termékek kiválasztása

A megvásárolni kívánt termékeket a „kosárba” gombra kattintva lehet kiválasztani és kosárba tenni. A gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. Termékeinket igyekszünk mindig készleten tartani. A nagy választék és a termékek egyedisége okán azonban előfordulhat, hogy a kívánt termék nincs készleten. Ekkor a „kosárba” gomb helyett az „érdeklődöm” gomb jelenik meg, erre kattintva elérhető ügyfélszolgálatunk, ahol munkatársunk készségesen ad felvilágosítást a termék elérhetőségével kapcsolatban.

A termékek adatlapján feltüntetett ár az adott termék fogyasztói ára, amelynek érvényessége kizárólag az adott megjelenés időpontjára vonatkozik. Az árak magyar forintban értendők, tartalmazzák az Áfát és nem tartalmazzák a szállítási költséget.

A kosár tartalmának ellenőrzése

A kosár gombra kattintva lehet ellenőrizni, frissíteni vagy törölni annak tartalmát. A „folytatom a vásárlást” gombbal visszatérhet a termékoldalra, ahol tovább böngészhet a termékek között. A kosár tartalma a webáruházból való kilépéssel törlődik.

Amennyiben a kosár tartalma megfelelő, lépjen „tovább a pénztárhoz”.

Pénztár

Először a személyes adatok (név, e-mail cím, telefonszám) kitöltése szükséges. Ha cégként szeretne vásárolni, kattintson a „cégként vásárolok” gombra és töltse ki a céges számlázási adatokat.

A szállítási mód kiválasztása
Több szállítási mód választható:

Személyes átvétel üzleteinkben
MPL házhozszállítás
MPL Posta Pont

MPL csomagautomata

GLS házhoz szállítás

GLS csomagautomata

GLS csomagpont

Szállítási díj:

– 2 kg-ig:

2,1- 5 kg-ig:

5,1 kg felett:

Szállítási idő:

A készleten lévő termékek szállítási ideje 2-3 munkanap. A szállítási határidőről a mindenkori megrendelési folyamat során tájékoztatja Önt a Kereskedő. Amennyiben az ott megadott szállítási határidő nem tartható be, a Kereskedő elektronikus üzenetben tájékoztatja a Vásárlót a tényről és a várható szállítási határidőről. Ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 11-19 óra között elérhető és ebben az időtartamban dolgozza fel a rendeléseket.

A fizetési mód kiválasztása

A webáruházban lehetőség van a megrendelést online bankkártyával és utánvéttel kifizetni.

Ha az árut átvételekor kívánja fizetni, az utánvét megoldást javasoljuk. Ebben az esetben a futárnak kell fizetnie készpénzben vagy bankkártyával. Az utánvét szolgáltatás költségei a vásárlót terhelik.

A kártyás fizetés a K&H Bank biztonságos szerverén keresztül történik, a K&H bank fizetési oldalán, mely automatikusan jelenik meg a megrendelés jóváhagyását követően. A szükséges bankkártya adatok bevitele után a Fizetés gombra kattintva a fizetés végrehajtásra kerül. A fizetés megtörténtéről a rendszer visszaigazolást küld, majd visszairányítja a megrendelőt a webáruházba, ahol a fizetésről szintén visszaigazolást kap. Személyes átvétel választása esetén, üzleteinkben bankkártyával vagy készpénzzel lehet fizetni.

A megrendelés kiszállítását a fizetési tranzakció lezárását követően kezdjük meg.

Összefoglaló oldal
A Vásárló egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti a személyes adatait, a választott szállítási és fizetési módot és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon.

Ennél a pontnál van lehetőség megjegyzés hozzáfűzésére.
Ha minden rendben van, már csak az Általános Szerződési Feltételeket kell elfogadnia a négyzetbe való kattintással. Végül a „megrendelem” gombra kattintva véglegesítheti a rendelését.

Visszaigazoló e-mail

Rendeléséről néhány percen belül automatikus visszaigazolást küldünk. Ez az e-mail igazolja, hogy megkaptuk rendelését. Munkatársunk 24 órán belül, felveszi Önnel a kapcsolatot. Kérjük azonban megértését, hogy ügyfélszolgálatunk hétfőtől péntekig 11-19 óra között elérhető és ebben az időtartamban dolgozza fel a rendeléseket.

Rendeléstől való elállás

Az áru kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül az érvényben lévő törvényi rendelkezések szerint a Vásárlónak lehetősége nyílik a rendeléstől való elállásra. Az elállási igénynek legkésőbb az átvétel utáni 14. naptári nap végéig kell megérkeznie ügyfélszolgálatunkhoz. Az elállást nem kötelező megindokolni. A Vásárló köteles az elállás bejelentését követő 14 naptári napon belül visszajuttatni a terméket. A visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik. Az Kereskedő köteles az termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszajuttatni a termék árát a szállítási költséggel együtt a Vevő részére.

A Kereskedő csak a teljesen hibátlan, sérülésmentes és használati jeleket nem mutató terméket köteles visszavenni. Ez a termék csomagolására is érvényes.

Termékszavatosság, jótállás

Ha a csomagon külső sérülések találhatók, amelyek egyértelműen a szállításkor keletkeztek, a Vásárló nem köteles azt átvenni. Amennyiben mégis átveszi, kibontja a csomagot, és sérült, törött terméket talál benne, már nem hivatkozhat a szállítási sérülésre. Ebben az esetben úgy kell tekinteni, mintha a termék a Vásárló által sérült volna meg.

Vásárló köteles a csomag kézhezvételét követő 24 órán belül megvizsgálni, hogy annak tartalma megfelel-e a megrendelésének, valamint a termék épségben, hibátlanul érkezett-e meg. 24 órát meghaladóan a Kereskedő nem köteles helytállni a csomag tartalmát illetően.

A megrendelt termékek hibája esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, vagyis a Polgári Törvénykönyv 6:171. § törvény rendelkezései alapján jótállást érvényesíthet a Kereskedővel szemben.

A jótállás időtartama:

– 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén, egy év.

– 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén, két év.

– 250 000 forint eladási ár felett, három év.

Ön választása szerint az alábbi jótállási igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a vállalkozás számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Panaszkezelés és vitarendezési

1. Megrendelésével kapcsolatos bármilyen kérdésével, észrevételével forduljon a Kereskedő ügyfélszolgálati munkatársaihoz a palmettabudapest@gmail.com címen, illetve a +36 70 610-7330-as telefonszámon a honlapon jelzett időpontban.

A panaszkezelés nyelve: magyar.

2. Amennyiben Kereskedő és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Kereskedővel való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat a Kereskedő székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is.

Kereskedő székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület.??????

Elérhetőségei

• Cím:

• Levelezési cím:

• E-mail cím: 

• Központi telefonszám:

4. Bírósági eljárás kezdeményezése. Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. rendelkezései szerint.

Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a  weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.